اتوماسیون کسب‌وکار، جواب در همان لحظه

از پرتکرارترین کار: سؤالی که هر روز جواب می‌دهید. همان یکی اول خودکار می‌شود؛ نتیجه را که دیدید، سراغ بعدی می‌رویم.

برعکس، بیشترین اثر را در همین مقیاس دارد. جایی که یک نفر هم صاحب است، هم صندوق‌دار، هم پاسخ‌گوی پیام‌ها.

محدوده‌اش را خودتان تعیین می‌کنید و فقط به چیزهای تأییدشده جواب می‌دهد. سؤال بیرون از آن محدوده به خود شما منتقل می‌شود.

بسته به سیستم فرق می‌کند. در مرحلهٔ شناخت ابزارهای فعلی‌تان را می‌بینیم و می‌گوییم اتصال به کدام شدنی است.

بسته به دامنهٔ کار. در همان گفت‌وگوی اول محدوده و زمان‌بندی را مکتوب می‌کنیم؛ پیش از آن عددی نمی‌گوییم.