کلینیک و خدمات سلامت
نوبت‌دهی آنلاین و یادآوری خودکار
بخش عمده‌ای از وقت منشی صرف ثبت و جابه‌جایی نوبت، یادآوری و پاسخ به پرسش‌های تکراری می‌شود.
نوبت‌دهی، یادآوری پیامکی و پیگیری پس از مراجعه به‌صورت خودکار انجام می‌شود.
مشکل‌های رایج
چالش‌های این صنف
نوبت‌های سوخته
فراموشی بیمار باعث خالی ماندن وقت می‌شود؛ پیامک یادآوری پیش از هر نوبت ارسال می‌شود.
محدودیت نوبت‌دهی تلفنی
در نوبت‌دهی صرفاً تلفنی، ظرفیت پذیرش به ظرفیت خط تلفن محدود است.
سؤال‌های تکراری
پاسخ به پرسش‌های ثابت دربارهٔ آدرس، ساعت کاری و مدارک لازم، وقت منشی را می‌گیرد.
نبود پیگیری پس از مراجعه
پس از مراجعه پیگیری انجام نمی‌شود؛ یادآوری جلسهٔ بعد به‌صورت خودکار برای بیمار ارسال می‌شود.
دامنهٔ کار
راهکارهای قابل اجرا
- نوبت‌دهی آنلاین روی سایت و پیام‌رسان
- یادآوری پیامکی نوبت
- چت‌بات پاسخ‌گوی سؤال‌های رایج
- پیگیری خودکار جلسهٔ بعد
- سایت معرفی بهینه برای موبایل