ردیابی قیمت رقبا؛ کدام رقیب، کدام محصول، چند بار در روز

در خرید آنلاین، مقایسهٔ قیمت چند ثانیه طول می‌کشد. مشتری یک محصول را در موتور مقایسهٔ قیمت یا چند تب مرورگر می‌بیند و معمولاً از فروشنده‌های ارزان‌تر بالای لیست می‌خرد، به‌شرطی که موجودی و ارسال و اعتبار فروشگاه هم قابل‌قبول باشد.

مشکل فروشگاه‌ها معمولاً گران‌بودن نیست؛ دیر فهمیدن است. رقیب قیمت را عوض می‌کند، فروش چند هفته پایین می‌آید و آخر ماه در گزارش دیده می‌شود. ردیابی این فاصله را به روز یا ساعت می‌رساند.

رقیب کسی است که مشتری واقعاً بین شما و او انتخاب می‌کند، نه هر فروشگاهی که همان محصول را دارد. چند محصول پرفروش خودتان را جست‌وجو کنید و ببینید چه اسم‌هایی مرتب کنار شما تکرار می‌شوند؛ معمولاً دو تا پنج اسم کافی است.

محصول هم همین‌طور. ردیابی همهٔ کاتالوگ فقط داده‌ای تولید می‌کند که کسی نمی‌خواند. انتخاب معقول:

یک فایل اکسل یا گوگل‌شیت کافی است. برای هر سطر: نام محصول، نام رقیب، قیمت، تاریخ و ساعت، موجودی و یک ستون یادداشت برای چیزهایی مثل ارسال رایگان یا اقساط. قیمت جدید را در سطر جدید بنویسید، نه روی قبلی؛ تاریخچه چند هفته بعد ارزشمندترین بخش جدول است.

دفعات چک را به سرعت تغییر بازار ربط بدهید. برای محصولی که قیمتش ماه به ماه عوض می‌شود، هفته‌ای یک بار بس است. برای کالاهایی که با نرخ ارز یا کمپین‌های فروش بالا و پایین می‌شوند، روزانه و در ساعت ثابت. ساعت ثابت مهم است، چون قیمت‌ها را قابل مقایسه می‌کند.

سه منبع اصلی دارید. اول سایت خود رقیب، که دقیق‌ترین است ولی برای هر محصول یک بازدید جدا می‌خواهد. دوم ترب، که موتور مقایسهٔ قیمت است و فروشنده‌های یک محصول را بر اساس قیمت کنار هم مرتب می‌کند؛ عملاً یک صفحه، چندین قیمت. سوم مارکت‌پلیس‌ها، که نشان می‌دهند بازار بزرگ‌تر قیمت را کجا گذاشته است.

نکتهٔ کار با همهٔ این منابع، تطبیق درست محصول است. رنگ، ضمانت یا پک متفاوت یعنی قیمت متفاوت؛ لینک دقیق صفحهٔ رقیب را در جدول نگه دارید.

ردیابی خودکار یعنی برنامه‌ای همان جدول را برای شما پر می‌کند: محصولات را با صفحهٔ رقیب یا ترب تطبیق می‌دهد، در فاصله‌های مشخص قیمت می‌خواند و وقتی رقیبی زیر شما رفت خبر می‌دهد. لازم می‌شود وقتی محصولات زیادند (چند ده به بالا)، رقبا قیمت را مرتب عوض می‌کنند و دیرفهمیدن گران تمام می‌شود.

برای فروشگاهی که در ترب می‌فروشد، سرویس «کارشناس ترب» لیدتک همین کار را می‌کند: محصولات فروشگاه را با ترب تطبیق می‌دهد، قیمت رقبا را رصد می‌کند و وقتی رقیبی ارزان‌تر شد در تلگرام هشدار می‌دهد. تنظیم خودکار قیمت فقط برای ووکامرس، فقط با اجازهٔ فروشنده و هرگز زیر کف قیمت انجام می‌شود. تست ۳ روزه با ۲۵ محصول بدون کارت بانکی دارد.

قیمت گذاری رقابتی یعنی قیمت‌تان را با آگاهی از قیمت رقیب تعیین کنید، نه این‌که همیشه زیر او باشید. وقتی داده نشان می‌دهد رقیب پایین‌تر رفته، چند مسیر دارید:

رایج‌ترین اشتباه این است که با هر هشدار، قیمت پایین بیاید. رقیب شاید موجودی قدیمی را تخلیه می‌کند، شاید اشتباه تایپی دارد، شاید اصلاً کالا را ندارد. اول دلیل، بعد تصمیم. اشتباه دوم، ردیابی بدون کف قیمت است؛ بدون این‌که بدانید زیر چه عددی به ضرر می‌رسید، هر مقایسه‌ای شما را به سمت ضررفروشی می‌برد. و سوم، جمع‌کردن داده بدون خواندنش: اگر جدول یا هشدارها را هفته‌ای یک بار هم مرور نمی‌کنید، ردیابی عملاً ندارید.