Клиники и медицинские услуги

Запись, которая напоминает о себе сама

Работа администратора полна повторов: записать, перенести, напомнить и ответить на вопросы, одинаковые каждый день.

Пациент записывается онлайн, напоминание уходит вовремя, а контакт после приёма происходит автоматически.

Болевые точки

Что обычно съедает время и клиентов

Ни у одного бизнеса нет их всех. У большинства есть хотя бы две.

Сгоревшие записи

Пациент, который забыл и не предупредил, — это пустое кресло; одно напоминание убирает большую часть таких случаев.

Вечно занятый телефон

Когда записаться можно только по телефону, ваша пропускная способность ограничена ёмкостью линии.

Повторяющиеся вопросы

Адрес, часы работы, нужные документы: ответы неизменны, но каждый раз отнимают чьё-то время.

Забытый контакт после приёма

С окончанием приёма заканчивается и связь; напоминание о следующем визите — это вернувшийся пациент.

Что мы здесь строим

Обычный объём работ в этой отрасли

  • Онлайн-запись на сайте и в мессенджерах
  • SMS-напоминания о записи
  • Чат-бот с ответами на частые вопросы
  • Автоматический контакт перед следующим визитом
  • Информационный сайт с локальным SEO

Инструменты

Из чего собирается это решение

Инструменты — средство, а не цель: каждый появляется только тогда, когда его требует ваша реальная задача.

  • Онлайн-запись
  • SMS-напоминания
  • Чат-бот с ответами
  • Автоматический контакт
  • Локальное SEO

Работаете в отрасли «Клиники и медицинские услуги»?

Опишите линию, процесс или узкое место. Вы получите оценку инженера — включая причину не автоматизировать, если честный ответ именно такой.