تجارت الکترونیک

چت‌بات فروش و پیگیری سبد رهاشده

در فروش آنلاین، تأخیر در پاسخ به خرید مشتری از سایت دیگر منجر می‌شود.

چت‌بات به پرسش‌های پیش از خرید بلافاصله پاسخ می‌دهد و برای سبدهای رهاشده پیامک پیگیری ارسال می‌شود.

مشکل‌های رایج

چالش‌های این صنف

تبدیل نشدن بازدید به سفارش

مشتری در بخشی از مسیر خرید پاسخ دریافت نمی‌کند یا مسیر را رها می‌کند.

سرعت پایین صفحه‌ها

صفحه‌ای که در موبایل دیر بارگذاری شود، مشتری را پیش از دیدن قیمت از دست می‌دهد.

سبدهای رهاشده

بخشی از سبدهای خرید رهاشده با پیگیری به‌موقع به سفارش تبدیل می‌شوند.

سؤال‌های پیش از خرید

تأخیر در پاسخ به پرسش‌های سایز، ارسال، مرجوعی و موجودی به لغو خرید منجر می‌شود.

دامنهٔ کار

راهکارهای قابل اجرا

  • بهبود سرعت و Core Web Vitals
  • چت‌بات فروش برای سؤال پیش از خرید
  • پیامک سبد رهاشده و وضعیت سفارش
  • پیشنهاد هدفمند بر پایهٔ خرید قبلی
  • امنیت سایت و شبکهٔ فروشگاه