شرکت‌ها و سازمان‌های متوسط

گردش‌کار الکترونیکی و گزارش خودکار

بخشی از وقت کارکنان صرف پاسخ به پرسش‌های تکراری، انتقال داده بین فایل‌های اکسل و تهیهٔ گزارش هفتگی می‌شود.

این کارها خودکار می‌شوند و در موارد مقرون‌به‌صرفه، خلاصه‌سازی و دسته‌بندی با هوش مصنوعی انجام می‌شود.

مشکل‌های رایج

چالش‌های این صنف

پراکندگی اطلاعات

اطلاعات مشتری در اکسل، مکاتبات در پیام‌رسان و سوابق در ایمیل نگه‌داری می‌شود و تهیهٔ هر گزارش یک روز زمان می‌برد.

گردش‌کار کاغذی

نامه‌ای که به سه امضا نیاز دارد، چند روز بین واحدها در گردش است و وضعیت آن مشخص نیست.

تأخیر در پاسخ به مشتری

درخواست‌های خارج از ساعت کاری تا روز بعد بی‌پاسخ می‌مانند.

تأخیر در گزارش

تصمیم‌هایی که به گزارش پایان ماه وابسته‌اند، با یک ماه تأخیر گرفته می‌شوند.

دامنهٔ کار

راهکارهای قابل اجرا

  • پاسخ‌گویی خودکار اولیه به مشتری
  • گردش‌کار بدون کاغذ با ردگیری وضعیت
  • گزارش خودکار به‌جای جمع‌آوری دستی
  • دسته‌بندی و خلاصه‌سازی با هوش مصنوعی
  • سایت شرکتی سریع
  • اتصال سیستم‌های موجود با API